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那么，在全新階段，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨哪些變化？

李曉婧稱，首先，80后、90后即將成為保險(xiǎn)的主要客群，與以往客戶相比，這一屆客戶的學(xué)歷水平有較大提升，同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，他們能夠獲取大量信息，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解也有所不同；其次，中國(guó)的財(cái)富積累絕對(duì)數(shù)也達(dá)到了歷史峰值。

根據(jù)胡潤(rùn)研究院發(fā)布的一則報(bào)告，截至2022年1月1日，中國(guó)擁有600萬(wàn)人民幣資產(chǎn)的富裕家庭數(shù)量已達(dá)518萬(wàn)戶，這些富裕家庭面臨新的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)，要管理這些風(fēng)險(xiǎn)就要用到保險(xiǎn)非常高階的功能，而這種情況在初級(jí)階段很少遇到；第三，我國(guó)老齡化程度不斷加深，到2035年時(shí)，我國(guó)60歲以上老人占比將突破30%，養(yǎng)老將成為未來(lái)我國(guó)最大的民生問(wèn)題，而要解決養(yǎng)老問(wèn)題，商業(yè)保險(xiǎn)的力量必不可少。此外，科技的快速發(fā)展也為保險(xiǎn)業(yè)在數(shù)字化時(shí)代如何更好服務(wù)客戶帶來(lái)了全新思考。

李曉婧認(rèn)為，上一個(gè)粗放式發(fā)展階段給保險(xiǎn)行業(yè)留下了兩個(gè)比較突出的矛盾：一，人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的保險(xiǎn)服務(wù)需求與保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)服務(wù)供給能力嚴(yán)重不足之間的矛盾；二，保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)善意，傳遞愛(ài)與責(zé)任的行業(yè)緣起與市場(chǎng)上低素質(zhì)、低專業(yè)、低端保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷的行業(yè)形象之間的矛盾。

“當(dāng)前，行業(yè)需要更換發(fā)展引擎，保險(xiǎn)應(yīng)該回歸本位，而保險(xiǎn)的本位應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)管理，為企業(yè)、個(gè)人、家庭提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理及配套保險(xiǎn)服務(wù)?！?李曉婧表示，在回歸本位后，行業(yè)應(yīng)該在4方向發(fā)力——第一，大批量培養(yǎng)專業(yè)型人才，即能提供專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)服務(wù)的人才；二，全行業(yè)應(yīng)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度；三，進(jìn)一步做好精細(xì)化分工，讓不同環(huán)節(jié)的專業(yè)水平發(fā)揮更大的價(jià)值；四，促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的大規(guī)模協(xié)同合作。

基于此，17日，大童保險(xiǎn)服務(wù)DOSM需求導(dǎo)向型解決方案是風(fēng)險(xiǎn)管理模式迎來(lái)了5.0升級(jí)，圍繞這四個(gè)方面為客戶提供實(shí)現(xiàn)理想生活的可選方案和長(zhǎng)期服務(wù)。

據(jù)了解，大童保險(xiǎn)服務(wù)于2010年開(kāi)始研發(fā)DOSM風(fēng)險(xiǎn)管理模式，從挖掘客戶需求出發(fā)，呈現(xiàn)為提出解決方案，以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向，對(duì)家庭及家庭背后的家族與企業(yè)進(jìn)行全面財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理，過(guò)去13年，DOSM模式服務(wù)的中國(guó)家庭已突破1000萬(wàn)。

編輯 徐超

校對(duì) 柳寶慶