昨日，廣交會新聞中心公布一組數(shù)據(jù)顯示，截至4月20日，參展企業(yè)累計上傳展品超過300萬件，其中新產(chǎn)品超過95萬件，較上屆增加5萬件。此外，截至4月20日，廣交會官網(wǎng)自3月28日向采購商開放注冊起累計訪客數(shù)895萬人次，已有228個國家和地區(qū)境外采購商注冊觀展，數(shù)量穩(wěn)中有升。

相約云端，“老廣交”依然能夠不斷實(shí)現(xiàn)新突破，依靠的是各參展企業(yè)和采購商對于“中國第一展”平臺的認(rèn)可和信任。

在云端，采購商們究竟是如何更好地了解參展企業(yè)和產(chǎn)品?參展商和采購商究竟是如何更好地了解和把握各方需求的?帶著這些問題，廣州日報記者探訪供采對接服務(wù)幕后的故事。

“好寶好妮”助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)產(chǎn)品打開市場大門

“好寶、好妮”，是2021年第130屆廣交會推出的屬于廣交會自己的吉祥物，具有非常高的國際認(rèn)可度，更與廣交會的功能、定位、作用、貢獻(xiàn)完美對應(yīng)。

記者注意到，今年，“好寶、好妮”也出現(xiàn)在了廣交會各大社交媒體平臺的直播之中。對此，中國對外貿(mào)易中心國際聯(lián)絡(luò)處國際推廣事務(wù)專員馮澄澄表示，“在去年第130屆廣交會上，我們創(chuàng)新舉辦了‘好寶、好妮云逛展’活動，通過在國際社交媒體上這種連線展示的方式，讓我們的鏡頭帶著境外潛在采購商體驗(yàn)廣交會現(xiàn)場的熱烈氛圍，享受一種沉浸式逛展體驗(yàn)，對廣交會上優(yōu)質(zhì)參展企業(yè)有一個認(rèn)識和了解。”

值得一提的是，今年，“云逛”活動已全面升級為“好寶、好妮探廣交”貿(mào)易促進(jìn)活動，打破時空限制，豐富了活動的外延和內(nèi)涵，通過為優(yōu)質(zhì)參展企業(yè)量身定制企業(yè)訪談、產(chǎn)品推薦、工廠展示、工藝介紹、有獎互動等環(huán)節(jié)，在向全球潛在采購商全方位、多角度展示中國企業(yè)形象和中國智造的風(fēng)貌?；顒油ㄟ^實(shí)時連線互動，力促供采對接，讓對B2B貿(mào)易有需求和興趣的社交媒體粉絲們走進(jìn)廣交會，轉(zhuǎn)化為采購商。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在每場活動的觀看人次都在16萬以上，效果好的場次觀看人次可以達(dá)到20萬以上。

據(jù)悉，廣交會已實(shí)現(xiàn)在Facebook、領(lǐng)英、Twitter、youtube、VK、Instagram、Pinterest、TikTok等八大國際知名社交媒體的全覆蓋，目前有來自約130個國家(地區(qū))約220萬粉絲。

電子郵件營銷吸引更多老采購商“回家”

對于廣交會而言，電子郵件是有效提升老采購商黏度、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的重要渠道，在廣交會采購商營銷渠道矩陣中具有重要作用。66年來，已成功舉辦了130屆的廣交會，積累了全球數(shù)百萬的采購商數(shù)據(jù)。如何提高老采購商黏度，吸引更多老采購商“回家”，是電子郵件營銷工作的首要目標(biāo)。

因此，廣交會負(fù)責(zé)境外采購商電子郵件營銷工作的工作人員便充分利用老采購商留下的郵箱、國籍或地區(qū)、所屬行業(yè)等信息，通過精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群、精心策劃內(nèi)容、按計劃分批次精準(zhǔn)推送，并加強(qiáng)郵件互動引流，吸引更多老采購商線上或線下參會。據(jù)了解，廣交會境外采購商電子郵件營銷成效顯著，各項(xiàng)績效指標(biāo)(如送達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率等)均高于國內(nèi)外展會行業(yè)平均水平。

“本屆廣交會原本計劃發(fā)送40批次，但根據(jù)情況調(diào)整，我們現(xiàn)在郵件的發(fā)送已經(jīng)達(dá)到了60批次。”對于本屆廣交會的電子郵件營銷工作，中國對外貿(mào)易中心國際聯(lián)絡(luò)處國際邀請服務(wù)事務(wù)專員伍若珊表示，根據(jù)主題的變化，一般來說僅一批采購商就有100多萬人次，“同時我們也會根據(jù)行業(yè)等維度去區(qū)分推廣郵件，發(fā)給經(jīng)營范圍更有針對性的行業(yè)采購商。”

除了服務(wù)面的拓展，本屆廣交會的電子郵件營銷還加大了創(chuàng)新力度：推動郵件語言從3種增加到6種，發(fā)送主題批次、發(fā)送封數(shù)實(shí)現(xiàn)翻番，各種考核指標(biāo)穩(wěn)步提升。

據(jù)了解，本屆電子郵件營銷有“差異化、重內(nèi)容、有互動、有重點(diǎn)”等特點(diǎn)，會按照國別地區(qū)、行業(yè)類別、參會次數(shù)等維度分級分類管理，擬定專項(xiàng)郵件發(fā)送策略并且加強(qiáng)了郵件互動引流，在文案撰寫方面嘗試更親切、更貼心的風(fēng)格，也引導(dǎo)采購商更加積極互動。