小家電頻出網(wǎng)紅產(chǎn)品 使用體驗褒貶不一
2020-09-08 14:21:37 來源: 中國消費網(wǎng)

高顏值、多功能,小巧智慧的小家電一經(jīng)插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”就迅速成為了受消費者追捧的“網(wǎng)紅”。那么,這類小家電到底值不值得買呢?《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們對此類產(chǎn)品尚存爭議。

小家電頻出網(wǎng)紅產(chǎn)品

“疫情期間,我就看上了這款多功能料理鍋,等了好久才有貨。”北京市消費者張女士告訴記者,疫情期間她想購買火鍋和蒸鍋,結(jié)果挑來挑去,發(fā)現(xiàn)了這款多功能料理鍋。除了產(chǎn)品的“高顏值”,張女士更欣賞產(chǎn)品一個鍋底配上不同的鍋,就可以滿足燉、煮、蒸、烤多種功能,雖然價格比購買單一的火鍋、蒸鍋要貴一些,但是,可以讓鍋體緊湊收納還是讓張女士非常動心。

獨自租房居住的廣東消費者小吳則在疫情期間購買了一臺早餐機。“以前經(jīng)常是上班路上隨便買點東西填肚子,疫情發(fā)生后只好自己做早餐,于是就買了這臺早餐機。”小吳說,早餐機外觀靚麗,體積小巧,又具有多種功能,價格還很親民,難怪會成為“網(wǎng)紅”。

疫情期間,讓生活更加便捷的小家電市場表現(xiàn)亮眼。蘇寧電商平臺數(shù)據(jù)顯示,僅在今年3月13日當(dāng)天,蒸烤箱銷量環(huán)比就提升了212%,電熱飯盒同比增長超2992%。京東大數(shù)據(jù)顯示,2月下旬電熱飯盒需求達到高峰,環(huán)比增長528%。美的銷售數(shù)據(jù)顯示,截至2月底,打蛋器、電火鍋、烹飪機銷量分別同比增長 274%、142%、182%,空氣炸鍋銷量更是迎來9倍以上的爆發(fā)式增長。

其實,疫情只是加速了小家電本就迅猛的增長。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年至2019年小家電行業(yè)年均復(fù)合增長率為13.3%,2019年市場規(guī)模達4015億元。

使用體驗褒貶不一

不過,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在入手小家電后,人們對于使用體驗卻是褒貶不一。

“買的時候只注意外觀和功能的集成了,沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的電路控制是否簡單。”前文所述張女士告訴記者,料理鍋到貨后,全家人興沖沖地用它涮了一頓火鍋,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這個鍋除了開關(guān)鍵,就只有控溫鍵,而且溫度控制也只是高中低擋的模糊控制,沒有精確控溫,時間控制更是缺失。而料理鍋配置的燒烤盤又太小,只適合烤一些小零食,如果全家一起吃烤肉,根本來不及供應(yīng)。

一位技術(shù)人員告訴記者,他曾經(jīng)買來一款網(wǎng)紅料理鍋進行拆解,發(fā)現(xiàn)其中的電路非常簡單,根本不存在核心技術(shù),其成本自然也就非常低了。料理鍋之所以能夠成為市場上的高價爆款產(chǎn)品,最主要的是其高顏值和多功能的概念,以及各個傳播渠道的爆炒。但是,鍋畢竟是買來用的,如果使用體驗不好,最終還是會被消費者拋棄。

同樣,疫情期間大熱的電熱飯盒,隨著疫情得到控制其市場也迅速降溫,一些已經(jīng)下單的消費者也將其束之高閣。其原因也主要是產(chǎn)品體驗不佳——自重較大、攜帶不便、加熱后飯盒帶出水汽容易打濕桌面物品、飯后清洗麻煩等讓很多人重新選擇外賣或外出堂食。

對此,有業(yè)內(nèi)專家指出,疫情成為網(wǎng)紅小家電發(fā)展的風(fēng)口,但是,企業(yè)是否能夠在繼續(xù)強化設(shè)計的同時提高技術(shù)應(yīng)用水平和產(chǎn)品研發(fā)能力,從而有效提升消費者體驗,是網(wǎng)紅小家電是否能繼續(xù)紅下去的關(guān)鍵。(記者桑雪騏)

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