近年來,月嫂市場火爆。但顯然,無論從準媽媽、從業(yè)者或記者調(diào)查來看,月嫂行業(yè)處于良莠不齊、魚龍混雜階段,有的月嫂甚至連尿不濕都不會換。一家培訓機構(gòu)說,“稍微能寫兩個字”,就可以參加培訓。交一兩千塊,培訓7到10天,拿著培訓中心頒發(fā)的各種五花八門的證書,就能出師接單。因為需求量大,各式各樣的證書太多,不懂行的也就根本無法分辨。
月嫂這一職業(yè),隔三差五就會被輿論熱議一番。之所以“紅”,一是因為“賺”,二是因為“亂”。時下的狀況是,月嫂工資動輒一兩萬之高,而其業(yè)務能力、整體素質(zhì)卻實在難以恭維。媒體最新調(diào)查顯示,一些所謂月嫂僅僅培訓一周就能拿證上崗。而這,實則也算不上是什么新發(fā)現(xiàn),月嫂一行整個生態(tài)的野蠻生長,早就是人所共知的事情。
作為一個完全由市場自發(fā)衍生出的職業(yè),月嫂并沒有相應的國家標準和職業(yè)評定體系加以規(guī)范,這正是其泥沙俱下的根本原因?,F(xiàn)如今,培訓企業(yè)、月子中心、家政公司、醫(yī)院等等關(guān)聯(lián)方深度嵌合,各自密切合作、各自漁利,無形之間已形成了一條月嫂“產(chǎn)銷”的完整鏈條。公眾一般只看到月嫂“天價月薪”賺得盆滿缽滿,卻很少意識到其背后所隱藏龐大的利益集團。除了最終“買單者”之外,所有人都能從中分一杯羹,月嫂生意自然熱火朝天。
從營銷學的視角審視,月嫂行業(yè)的概念打造、形象包裝、推廣說服,都堪稱經(jīng)典案例。早教、催乳、產(chǎn)后修復、營養(yǎng)餐搭配、心理疏導,當這種種花樣百出的“超能力”噱頭,通通被堆砌在一位月嫂身上,消費者想必很難不心動;當母嬰護理師、小兒推拿師、早期教育指導師等一堆“證書”一起來為月嫂加持背書,人們要想保持理智、不被繞進去,也絕對不是一件易事……月嫂有備而來、套路純熟,而年輕父母們則是忐忑不安、手足無措,雙方間的博弈本就是不對等的。
必須承認的是,月嫂確有其價值,但在當前語境下,這種“價值”更多還是體現(xiàn)為一種辛苦的體力勞動服務,帶孩子畢竟勞心勞力,拿高薪也屬應得。脫離這一基本事實,非要將月嫂的工作“高端化”,乃至炮制出一系列莫名其妙的證書炒作身價,就實在是有些不可理喻了。對年輕父母來說,月嫂的最大意義就在于“安慰劑效應”,求的是個心安。自己帶娃沒經(jīng)驗不敢下手,花高價請個月嫂買個放心而已。可是某些月嫂連尿不濕都不會換,這帶來的就不是安慰而是驚嚇了。
月嫂神話愈演愈烈,很大程度上因為,其自我標榜的“能力”或“作用”很難被證偽。盡管很多月嫂帶孩子不專業(yè),但若以最低要求來評判月嫂的工作,絕大多數(shù)還是合格的。如今的問題是,月嫂行業(yè)的泡沫越吹越大,消費者的胃口被吊得越來越高,當現(xiàn)實不足以回應預期,行業(yè)的虛假光環(huán)就會一夕之間破滅。到那時,再想挽回丟掉的口碑,無疑將難上加難。(然玉)
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