讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月22日訊（記者 葉梅）5月18日，在“亞馬遜云科技跨境電商峰會”上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗、新生態(tài)，賦能跨境電商企業(yè)提質(zhì)增效，提升用戶體驗，加速全球布局。亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛而深入的云服務(wù)、成熟和豐富的客戶實踐、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系的強大支撐，助力出海企業(yè)開拓新機遇。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智能（AIGC）應(yīng)用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

【資料圖】

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，“中國企業(yè)出海之路越走越寬，越走越遠，并正在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級。亞馬遜云科技是中國出海企業(yè)的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過程中建立了獨特的競爭優(yōu)勢。亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗，擁有大量專為電商行業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國電商企業(yè)出海提供堅實的云技術(shù)底座。我們希望賦能更多的電商企業(yè)布局全球，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

新底座、新體驗、新生態(tài) 助力電商企業(yè)全球化拓展

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。然而，在全球經(jīng)濟不確定、市場競爭加劇的情況下，電商企業(yè)在發(fā)展過程中也對業(yè)務(wù)敏捷性、客戶體驗以及全球布局等方面提出了更多的需求。

秉承“上云、用云、用好云”的理念，亞馬遜云科技在致力于幫助跨境電商客戶構(gòu)建一個業(yè)務(wù)底座、提升客戶體驗，以及建立新生態(tài)方面做了很多的工作。

新底座方面，企業(yè)出海做跨境電商的時候，基本希望成本優(yōu)化、降本增效，這就需要非常強大的技術(shù)底座來幫助客戶快速構(gòu)建一個現(xiàn)代化電商應(yīng)用，快捷、高效地觸達全世界各地的用戶。新體驗方面，個性化體驗是現(xiàn)代化電商很重要的一點，而客戶體驗本身是數(shù)據(jù)驅(qū)動、推動業(yè)務(wù)增長最核心的一點。新生態(tài)方面，電商企業(yè)在出海的時候，為了構(gòu)建自己的品牌，除了技術(shù)和平臺能力，還需要完整的生態(tài)，建立一個生態(tài)底座。例如，銷售一輛新能源車到海外，車里的人機交互，不能直接使用中文，而要適應(yīng)當?shù)氐恼Z言。亞馬遜有一個智能語音服務(wù)Alexa，在車里面可以很好地結(jié)合。如何結(jié)合亞馬遜和亞馬遜云科技的產(chǎn)品，以及龐大的全球超過12萬合作伙伴的平臺，為全球品牌構(gòu)建做更多的工作，這也是中國企業(yè)下一步在國外提升自己品牌建設(shè)、精細化運營方面非常重要的一點。

亞馬遜云科技將聚焦電商行業(yè)的新底座、新體驗、新生態(tài)，賦能電商企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。一是亞馬遜云科技以遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助電商企業(yè)構(gòu)建堅實的技術(shù)底座，并提供一站式技術(shù)支持與服務(wù)，持續(xù)為電商企業(yè)的成長提供支持。使用亞馬遜云科技，電商企業(yè)既能在業(yè)務(wù)高峰時保持穩(wěn)定的服務(wù)，也能在波谷時降低運維成本；同時利用亞馬遜云科技豐富的云服務(wù)快速開發(fā)和部署，靈活、彈性的應(yīng)對業(yè)務(wù)的需求。

二是亞馬遜云科技生于零售，賦能零售。憑借多年服務(wù)電商行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，亞馬遜云科技為電商行業(yè)專門構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)，幫助電商企業(yè)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升用戶體驗。電商企業(yè)可以通過官網(wǎng)、App、直播等多元用戶觸點，通過個性化推薦、商品的智能搜索、數(shù)字人直播、智能客服等，提供流暢的購物體驗。比如利用亞馬遜云科技專為電商行業(yè)構(gòu)建的個性化推薦服務(wù)//www.amazonaws.cn/personalize/">Amazon Personalize ，電商企業(yè)實現(xiàn)千人千面的產(chǎn)品推薦；利用機器學(xué)習(xí)服務(wù)//www.amazonaws.cn/sagemaker">Amazon SageMaker ，電商企業(yè)可以高效地創(chuàng)造音頻、圖像、視頻、文字等AI生成內(nèi)容，快速構(gòu)建穿搭展示、數(shù)字人直播等應(yīng)用。

三是亞馬遜云科技聯(lián)合合作伙伴、亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系，支持電商企業(yè)更便捷地服務(wù)全球消費者，布局全球，打造全球品牌。亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個國家，依托亞馬遜云科技，開發(fā)出業(yè)界領(lǐng)先的電商行業(yè)解決方案，賦能跨境電商企業(yè)的每一個運營環(huán)節(jié)，包括獨立建站、運營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應(yīng)鏈與物流倉儲，以及客戶服務(wù)、安全合規(guī)管控等，為電商企業(yè)的全球發(fā)展保駕護航。

賦能電商客戶建立獨特競爭優(yōu)勢

眾多的客戶都選擇了亞馬遜云科技，在出海過程中建立自己獨特的競爭優(yōu)勢。

敦煌網(wǎng)是領(lǐng)先的 B2B 跨境電子商務(wù)交易平臺，為200多個國家和地區(qū)的5960萬名注冊買家提供服務(wù)。為了更好地分析數(shù)據(jù)并獲取洞察，并實現(xiàn)彈性伸縮，敦煌網(wǎng)需要打造“快、準、全、穩(wěn) ”的一站式大數(shù)據(jù)平臺。因此，敦煌網(wǎng)與亞馬遜云科技合作，完成了PB級數(shù)據(jù)、上千個作業(yè)任務(wù)和400多業(yè)務(wù)報表的上云遷移，數(shù)據(jù)集群運行硬件和維護成本降低30%；利用//www.amazonaws.cn/elasticmapreduce/">Amazon EMR 和//www.amazonaws.cn/redshift/?nc2=h_ql_prod_db_rs">Amazon Redshift ，實現(xiàn)分鐘級動態(tài)彈性擴縮容，滿足業(yè)務(wù)負載的周期起伏；同時完成了云原生改造和升級以支持未來的生成式人工智能、實時用戶畫像搜索推薦等應(yīng)用場景需求，提高了40%的開發(fā)效率。使用Amazon IVS，試水數(shù)字人直播業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術(shù)、個性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購物服務(wù)。

杭州禾觀科技有限公司是關(guān)注出海市場的下一代時尚平臺，選擇亞馬遜云科技作為其首選云服務(wù)提供商，實現(xiàn)提質(zhì)增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和全球化拓展。借助亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施，禾觀科技在東南亞和拉美等國家快速布局。依托亞馬遜云科技豐富的云服務(wù)能力，禾觀科技快速構(gòu)建主搜架構(gòu)，進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用//www.amazonaws.cn/opensearch-service/">Amazon OpenSearch Service 搜索服務(wù)，解決多維度業(yè)務(wù)檢索復(fù)雜性問題，并依托Amazon SageMaker構(gòu)建面向用戶的智能搜索服務(wù)，為用戶提供個性化搜索體驗。

SHOPLINE是亞馬遜云科技的合作伙伴典型。它專注于為品牌商家構(gòu)建基于獨立站的零售解決方案，致力于打造覆蓋全球的跨境電商生態(tài)圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務(wù)，助力全球品牌賣家建立屬于自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務(wù)全球50萬賣家，在2022年輻射全球超過15億消費者。依托亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務(wù)，應(yīng)對獨立站電商客戶促銷時巨大的流量。SHOPLINE還結(jié)合亞馬遜云科技的廣泛而深入的云服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)部署周期從6個月縮短至1個月，實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，為其客戶提供更多功能。