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除滴滴貨運(yùn)自有搬家服務(wù)外，用戶在平臺(tái)還可選擇藍(lán)犀牛、四通、易豐、海豹、你好搬家等第三方搬家公司服務(wù)。畢業(yè)搬家季期間，滴滴貨運(yùn)推出“不合理收費(fèi)雙倍賠”承諾，搬家過(guò)程中若出現(xiàn)不合理收費(fèi)，用戶可向平臺(tái)申訴，經(jīng)核實(shí)后，用戶即獲得不合理收費(fèi)的雙倍賠付。

滴滴貨運(yùn)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)設(shè)立“全流程”搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制，涵蓋線上接單致電、搬前確認(rèn)、舊居搬出等12個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)于全流程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有明確規(guī)范，用戶不僅可以在APP端清晰看到收費(fèi)明細(xì)，還可對(duì)司機(jī)師傅的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。截至目前，滴滴貨運(yùn)的搬家服務(wù)五星好評(píng)率超過(guò)96%。

編輯 徐超

校對(duì) 柳寶慶