國家郵政局實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至6月1日,今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件,接近2017年全年水平,日均業(yè)務(wù)量超過2.66億件,日均服務(wù)用戶超過5億人次。國家郵政局預(yù)計,2021年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過950億件。
值得注意的是,今年快遞業(yè)務(wù)量突破400億件用時僅5個月,比2017年我國快遞業(yè)務(wù)量首次達(dá)到400億件提前了7個月,比2020年提前約兩個月,再次刷新紀(jì)錄,顯現(xiàn)了我國快遞市場巨大的發(fā)展韌性、蓬勃活力和增長潛力,也彰顯了郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費和暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的重要作用。
據(jù)了解,2021年以來,郵政快遞業(yè)繼續(xù)保持高速增長的同時,服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體系、運輸能力和末端服務(wù)能力也在不斷完善和升級。數(shù)據(jù)顯示,最新快遞有效申訴率約為百萬分之0.16,同比改善六成。消費者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計為79分,同比提高0.7分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計為75.6%,同比提高1.4個百分點。
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